Regulamin sklepu internetowego – Umalowana.pl

Niniejszy regulamin, zwany dalej „Regulaminem” określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://umalowana.pl zwanego dalej „Sklepem”. Regulamin zawiera informacje m.in. o sposobie złożenia zamówienia, zawarciu umowy, formie płatności oraz procedurze odstąpienia od umowy.

W razie jakichkolwiek pytań, jestem do dyspozycji pod adresem e-mail: kontakt@umalowana.pl.

§ 1
Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1) Produkty – dostępne w asortymencie Sprzedawcy treści cyfrowe wytwarzane i dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej, zapisane na niematerialnym nośniku (tj. dostęp do Live’a oraz e-book w formie pliku pdf), które stanowią przedmiot umowy między Kupującym a Sprzedawcą:

1. Pakiet – zawierający Live i MAKE-book
   1. Live – 2 godzinny live on-line z nauką makijażu wieczorowego poprowadzony na zamkniętej grupie na Facebooku, którego twórcą jest Sprzedawca
   2. MAKE-book – e-book w postaci cyfrowej, zapisany na niematerialnym nośniku w postaci pliku pdf, zgodnie z opisem umieszczonym w Sklepie, przeznaczony do odczytania za pomocą urządzenia elektronicznego
2. Live – 2 godzinny live on-line z nauką makijażu wieczorowego poprowadzony na zamkniętej grupie na Facebooku, którego twórcą jest Sprzedawca
3. MAKE-book – e-book w postaci cyfrowej, zapisany na niematerialnym nośniku w postaci pliku pdf, zgodnie z opisem umieszczonym w Sklepie, przeznaczony do odczytania za pomocą urządzenia elektronicznego

2) Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna realizująca płatność za Produkty

3) Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną z bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

4) Operator Płatności – Tpay. Płatności są obsługiwane przez spółkę Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gosp. KRS pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437, działającą pod marką Tpay.com

5) Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://umalowana.pl

6) Sklep – strona internetowa, na której można dokonać zakupu Produktów na odległość, dostępna pod adresem https://umalowana.pl

7) Sprzedawca – Urszula Gul, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą UMALOWANA URSZULA GUL

8) Uczestnik – osoba fizyczna, która weźmie udział w Live’ie. Po dokonaniu płatności przez Kupującego wyznaczony przez niego uczestnik zobowiązany jest napisać wiadomość prywatną na Facebooku do „umalowana” zawierającą poniższe dane
– Imię, nazwisko i mail osoby realizującej płatność (Kupującego)

9) Termin – live odbędzie się 29.07.2026.

§ 2
Postanowienia wstępne

1) Za pośrednictwem Strony, Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów. Zarówno Live, jak i MAKE-book stanowią usługę świadczoną drogą elektroniczną uwzględniającą dostarczenie treści cyfrowych.

2) Do dokonania zakupu za pośrednictwem Strony konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:

1. dostęp do Internetu,
2. standardowy system operacyjny,
3. standardowa przeglądarka internetowa,
4. posiadanie aktywnego adresu e-mail.

3) Do wzięcia udziału w Live’ie konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:

1. dostęp do Internetu,
2. standardowy system operacyjny,
3. standardowa przeglądarka internetowa,
4. standardowa przeglądarka plików pdf (np. AdobeReader),
5. aktywne konto na Facebooku,
6. posiadanie aktywnego adresu e-mail.

4) Przed zakupem Pakietu bądź MAKE-booka w Sklepie, Kupujący powinien sprawdzić, czy urządzenia elektroniczne, na których chce otworzyć MAKE-book, obsługują format w jakim jest on zapisany (plik pdf), np. AdobeReader. Sklep nie gwarantuje, że e-book otworzy się na każdym urządzeniu elektronicznym posiadającym funkcję obsługi książek elektronicznych. Po stronie Klienta leży samodzielne pobranie i zapisanie pliku na swoim urządzeniu. Sklep nie zapewnia pomocy w tym zakresie.

5) Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo, ani pod pseudonimem.

6) Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

7) W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z korzystaniem ze Strony, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

8) Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Strony. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Strony. Wszelkie informacje związane z błędnym funkcjonowaniem Strony, Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@umalowana.pl.

9) Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto. Cena Pakietu obowiązuje wyłącznie dla całego zestawu i nie może być podzielona na poszczególne Produkty wchodzące w jego skład. Z tego względu niemożliwy jest zwrot jakiejś części zakupionego Pakietu (tj. dostępu do Live’a lub e-booka).

10) Sprzedawca nie jest czynnym płatnikiem VAT. Zwolnienie z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy.

11) W przypadku chęci otrzymania faktury (bez VAT) należy przesłać taką prośbę na adres mailowy kontakt@umalowana.pl do 2 godzin od momentu otrzymania maila potwierdzającego transakcję z informacją o poprawnym zaksięgowaniu płatności od Tpay.com.

§ 3
Prawa własności intelektualnej

1) Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że Produkty stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do którego prawa autorskie przysługują Sprzedawcy.

2) Sprzedawca poucza niniejszym Kupującego, że dalsze rozpowszechnianie bądź wprowadzanie do obrotu materiałów udostępnianych w ramach Produktów przez Kupującego w całości lub fragmentach bez zgody Sprzedawcy stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Sprzedawcy do Produktów i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. Ponadto, Kupujący nie jest uprawniony do:

1. ingerowania w zawartość Produktów,
2. publikacji, powielania i kopiowania Produktów w całości bądź części,
3. oddawania w najem Produktów lub oddawania go do używania lub korzystania osobom trzecim,
4. jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania Produktów.

3) Zabronione jest przesyłanie MAKE-booka osobom trzecim oraz zapewnianie im dostępu do niego w jakiejkolwiek formie (np. w formie treści, zdjęć, zrzutów z ekranu itp.). Jeden MAKE-book jest przeznaczony dla jednej osoby, która dokonała jego zakupu w Sklepie.

4) Kupujący zobowiązuje się dołożyć należytej staranności, aby Produkty nie zostały ujawnione osobom trzecim.

§ 4
Zakup Produktu

1) W celu zakupu Produktu, Kupujący musi podjąć następujące kroki:

1. wybrać Produkt spośród produktów dostępnych w Sklepie,
2. zaakceptować Regulamin – wybierając przycisk „Kupuję i płacę” Kupujący akceptuje Regulamin i Politykę prywatności zamieszczone na Stronie, z którymi powinien się zapoznać przed dokonaniem zakupu. Akceptacja Regulaminu jest niezbędna do dokonania zakupu,
3. kliknąć w przycisk „Kupuję i płacę” pod wybranym Produktem,
4. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia i wybierając sposób płatności – wybór sposobu płatności ogranicza się do wyboru Operatora Płatności, ponieważ jedyną formą płatności za Produkty jest płatność elektroniczna za pośrednictwem wskazanego Operatora Płatności.

2) Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę”, Kupujący zostanie przeniesiony na stronę Operatora Płatności celem dokonania zapłaty za wybrany Produkt.

3) Po skutecznym dokonaniu płatności, Kupujący zostanie przeniesiony na Stronę z potwierdzeniem zakupu. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Z tą chwilą umowę o dostarczenie treści cyfrowych uważa się za zawartą między Kupującym a Sprzedawcą. Potwierdzenie zakupu Kupujący otrzyma również na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.

4) Kupujący jest zobowiązany do podania w formularzu zamówienia danych prawidłowych (w tym poprawny adres e-mail) i zgodnych z rzeczywistością.

§ 5
Zapewnienie dostępu do Produktów

W przypadku Live’a:

1) Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzyma wiadomość potwierdzającą od Operatora Płatności. Celem połączenia płatności z kontem na Facebooku i dodania do zamkniętej grupy Uczestnik zobowiązany jest napisać wiadomość prywatną na Facebooku do „umalowana.m.u.a” zawierającą poniższe dane:

– Imię, nazwisko i mail osoby realizującej płatność

2) Uczestnik zostanie dodany do zamkniętej grupy nie później niż do 27.07.2026.

3) Materiały zamieszczone na zamkniętej grupie i dostęp do konta Uczestnik będzie posiadał do 31.10.2026.

W przypadku MAKE-booka:

1) Plik pdf zostanie udostępniony Kupującemu od razu po otrzymaniu płatności. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną, a umowę za zrealizowaną w chwili, gdy plik pdf został udostępniony Kupującemu jako załącznik do wiadomości email na adres mailowy wypełniony w formularzu zamówienia za pośrednictwem Operatora Płatności, którą Sprzedawca wysyła Kupującemu lub jako link do strony internetowej, z której można go pobrać. Kupujący jest zobowiązany do podania poprawnego adresu e-mail celem przesłania pliku, w przeciwnym wypadku Sklep nie będzie miał możliwości realizacji zamówienia z winy Kupującego.

§ 6
Odstąpienie Kupującego od umowy

1) Zawarta umowa na odległość dotyczy dostarczenia treści cyfrowych, które są zapisane na nośniku niematerialnym. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., na podstawie art. 36 pkt 2 i 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, po zrealizowaniu zamówienia i dostarczeniu pliku pdf z MAKE-bookiem, Kupujący nie ma możliwości odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2) Aby zachować termin odstąpienia od umowy Kupujący powinien przesłać wypełniony „Formularz odstąpienia od umowy” na adres kontakt@umalowana.pl przed Terminem Live’a. Formularz zamieszczono na Stronie.

3) W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od Kupującego płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

§ 7
Odpowiedzialność za wady

1) Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę Produktu, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści. Zaleca się podanie przez Kupującego w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z opisem w wyróżnionych relacjach na Instagramie albo odstąpieniu od umowy sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

2) Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę niezwłocznie po wykryciu wady Produktu pocztą elektroniczną na adres mailowy: kontakt@umalowana.pl, jednakże nie później niż w dniu 28.07.2026 godz. 23:59.

3) Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona. Jeżeli Kupujący zażądał usunięcia wady wynikającej z winy Sprzedawcy, a Sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 7dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

§ 8
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1) Sprzedawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

2) Kupujący ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Kupujący ma możliwość:

1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Kupującym a Sprzedawcą,
3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

3) Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Kupujący może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.

4) Kupujący może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

5) W przypadku odwołania Live’a z winy Sprzedawcy, a także, jeśli Kupujący zrezygnował z uczestnictwa w Live’ie z powodu zmiany przez Sprzedawcę daty Live’a, Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić pełną kwotę poniesionych kosztów za uczestnictwo w Live’ie w przeciągu 30 dni od otrzymania informacji o rezygnacji Kupującego. W zaistniałej sytuacji Kupujący musi poinformować Sprzedawcę o rezygnacji drogą mailową na adres kontakt@umalowana.pl.

6) Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom powszechnym właściwym zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 9
Odpowiedzialność stron

1) Odpowiedzialność materialna Sprzedawcy z tytułu niniejszej umowy jest ograniczona przez limit strat, podlegających odszkodowaniu. Maksymalna kwota odszkodowania w żadnym wypadku nie może przewyższyć kosztów zakupu Produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie i domniemane, utraconą korzyść, utratę reputacji biznesowej Kupującego i inne.

§ 10
Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Urszula Gul prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą UMALOWANA URSZULA GUL, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, ul. Wrzosowa 33, 05-220 Zielonka, NIP: 1251647047, REGON: 365604749..

Sprzedawca jako administrator danych osobowych zobowiązuje się podjąć wszelkie konieczne środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w celu zapewnienia bezpieczeństwa wszystkich danych i treści przekazywanych przez Kupującego.

Dane osobowe Kupujących przetwarzane są zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000) [zwanej dalej: “Ustawą”]. Kupujący, który przekazał dane na potrzeby zakupu Produktów ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Informacje na temat przekazanych danych można pozyskać poprzez wysłania zapytania o dane na adres mailowy: kontakt@umalowana.pl.

Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na Stronie. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie ze Strony, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Strony Kupującego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

Biorąc pod uwagę, że podczas zawarcia niniejszej umowy sprzedaży Sprzedawca zapoznaje się z danymi osobowymi Kupującego, w celu zachowania zgodności z przepisami prawa, Kupujący, przystępując do niniejszej umowy potwierdza, że zapoznał się z polityką prywatności, której tekst zamieszczony jest na Stronie, jest w pełni świadom swoich praw i obowiązków, wynikających z danej Polityki prywatności i przepisów prawa i oświadcza, że przyjmuje warunki danej Polityki.

Kupujący, przystępując do niniejszej umowy potwierdza, że zapoznał się z polityką prywatności, której tekst zamieszczony jest na Stronie, jest w pełni świadom swoich praw i obowiązków, wynikających z danej Polityki prywatności i przepisów prawa i oświadcza, że przyjmuje warunki danej Polityki.

Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§ 11
Pozostałe postanowienia

1) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen na Stronie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany. Aktualne ceny są podane na Stronie.

2) Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

3) W przypadku naruszenia przez Kupującego regulaminu Live’a ogłoszonego najpóźniej w dniu 29.07.2026 (Termin), Sprzedawca ma prawo do zablokowania jego konta lub w inny sposób ograniczenia dostępu do Live’a, uprzednio powiadamiając o tym Uczestnika przy użyciu poczty elektronicznej oraz bezpośredniej wiadomości na Facebooku.

4) W sprawach nie uregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, a także przepisy ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta.

5) Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.07.2026.

Dane rejestrowe

Firma: UMALOWANA URSZULA GUL

NIP: 1251647047

REGON: 365604749

Adres: ul. Wrzosowa 33, 05-220 Zielonka

E-mail: kontakt@umalowana.pl

Telefon kontaktowy: +48 501 129 797